Pojďme si popovídat!
Naše portfolio startupů, Inntelo AI, která vyvíjí platformu umělé inteligence pro hotelový provoz a zážitky hostů, oznamuje nového klienta: První skupina pohostinství, jeden z předních hotelových provozovatelů v Dubaji.
Po úspěšném zavedení Inntelo AI v TRYP by Wyndham Dubaj, Společnost The First Group Hospitality plánuje zavést tento systém ve všech svých zařízeních, včetně velmi očekávaného Ciel Dubai Marina – Kolekce Vignette od IHG, který se stal nejvyšší hotel na světě ve výšce 377 metrů a 82 patrech, na 15. listopadu 2025.
“Za pouhých sedm měsíců od zahájení prodeje již zakladatelé společnosti Inntelo podepsali smlouvy s klienty s více než 18 000 pokoji po celé Velké Británii, Evropě a regionu MENA, což je pozoruhodným důkazem jak vhodnosti produktu pro trh, tak vynikajícího provedení,” říká Angelo Burgarello, partner společnosti Look AI Ventures. “Jako Inntelo AI posiluje zážitky hostů v ikonických destinacích, jako je Ciel Dubai Marina, a další přední hotelové skupiny se připojují k jejich vizi, odstraňují každodenní provozní překážky a posilují postavení zaměstnanců prostřednictvím inteligentní automatizace.”
Londýnský startup, nedávno podpořeno v předběžném kole financování britskými investory a naším fondem Look AI Ventures, je první Platforma založená na umělé inteligenci který sjednocuje zážitky hostů, provoz a personalizaci v reálném čase do jediného integrovaného ekosystému pro pohostinství a nemovitosti.
Propojuje každou žádost hosta s konkrétním servisním týmem, sleduje průběh v reálném čase a poskytuje managementu informace založené na datech. Hosté mohou objednávat pokojovou službu, žádat o vybavení nebo provádět rezervace prostřednictvím mobilního telefonu, WhatsApp nebo hlasových příkazů v více než 40 jazyků.
Poháněno konverzační a agentní AI, Inntelo AI automatizuje komunikaci a správu úkolů mezi hosty a hotelovým personálem s cílem zvýšit efektivitu služeb a spokojenost hostů.
Zatímco zavádění umělé inteligence mění tvář všech odvětví, hotelnictví čelí svým vlastním specifickým výzvám – od rostoucích provozních nákladů a sílící konkurence až po potíže s přilákáním a udržením kvalifikovaných zaměstnanců.
Pro společnost The First Group Hospitality je tato spolupráce součástí širší strategie integrace umělé inteligence do hotelového managementu. Společnost již využívá nástroje umělé inteligence při prognózování tržeb, optimalizaci cen, rezervacích restaurací, monitorování spokojenosti zákazníků a plánování rozvrhů týmů. Platforma Inntelo nyní rozšiřuje tyto možnosti o propojte AI zaměřenou na hosty s operačními informacemi v reálném čase a rozhodováním založeným na datech.
“Skupina First Group vždy stála v čele inovací, pečlivě vyhodnocovala a implementovala nejnovější řešení. Po několika měsících spolupráce s Inntelo AI jsme nesmírně nadšení a ambiciózní, protože tato špičková technologie umělé inteligence nám umožňuje vyniknout v oblasti hotelového managementu,” říká Tom Stevens, výkonný viceprezident pro hotelový provoz, The First Group Hospitality. “Díky partnerství se společností Inntelo AI bude každá interakce s hosty, od příjezdu až po odjezd, založena na inteligenci, efektivitě a personalizaci.”
Asif Alidina, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Inntelo AI, dodává: “Tento projekt zajišťuje budoucnost provozu společnosti The First Group Hospitality a umožňuje jí rychle využít sílu agentické a konverzační umělé inteligence dříve než mnoho jejích konkurentů. Naše platforma nejen zlepšuje služby, ale také mění způsob, jakým hotely fungují, uvažují a rozšiřují se. Ukazujeme, co se stane, když se inovace spojí s úmyslem, transformují poskytování služeb, posilují týmy a vytvářejí nový standard pro inteligentní pohostinství.”
Již nasazeno v nezávislých a franšízových hotelech, včetně IHG, Radisson, a Wyndham-značkové nemovitosti, Inntelo AI pokračuje v rozšiřování své klientské základny, protože stále více hotelových skupin využívá AI k modernizaci provozu a zlepšení zážitků hostů.
Obrazové kredity: The First Group Hospitality
Doporučeno v:
